Témoignage d'Ilana
Étudiante en podologie et bénéficiaire d’une aide de ALL, tous les services de la vie étudiante
« J’ai eu recours à un assistant social de ALL, Monsieur M., suite au décès de mon papa, qui était une figure essentielle dans ma vie. C’est un évènement qui a bouleversé profondément mon quotidien, autant émotionnellement que matériellement. J’étais en pleine poursuite d’études, et me retrouver seule face à toutes les démarches administratives, aux responsabilités, à l’insécurité financière, était extrêmement difficile.
Monsieur M., qui m’accompagne depuis plus d’un an maintenant, a été une personne ressource dans tous les sens du terme. Dès le premier contact, j’ai été accueillie avec beaucoup d’écoute, de bienveillance et sans jugement. Il m’a aidée à remettre de l’ordre dans des situations complexes : il m’a accompagnée dans les démarches liées au logement de mon papa, à la succession, mais aussi dans mes demandes d’aides financières pour alléger le poids de mes factures qui sont très importantes. Grâce à lui, j’ai pu bénéficier de soutiens concrets qui m’ont permis de poursuivre mes études avec un peu plus de sérénité.
Mais au-delà du soutien administratif, cet accompagnement m’a offert un vrai espace de réconfort. J’ai perdu mon repère principal, mon papa, et dans cette tempête, j’ai trouvé une présence humaine, stable, chaleureuse. Quelqu’un qui me comprend, qui ne me laisse pas seule avec mes démarches, mes peurs, mes doutes. Il a su adapter son accompagnement à mes besoins sans jamais me faire sentir en faute ou de trop.
Aujourd’hui, ma situation reste fragile mais plus stable. Je poursuis mes études, avec toujours cette pression financière en toile de fond, mais avec plus de confiance et de soutien autour de moi. Je me sens entourée, et ça fait une réelle différence.
Monsieur M. joue un rôle crucial dans ma reconstruction, dans la continuité de mon projet de vie, et dans ma capacité à traverser le deuil. Je lui suis profondément reconnaissante. »
